Mentés szükségessége esetén állampolgárságtól és egészségbiztosítási jogviszonytól függetlenül bárki hívhat mentőt Magyarország területén. Mentőhívás esetén hívandó segélyhívó szám a 112.
Az Országos Mentőszolgálat hivatalos ajánlása alapján mentőhívás esetén az alábbi szempontok szerint javasolt megtenni a bejelentést.
Hol történt az eset, honnan kéri a segítséget?
Lehetőség szerint a pontos cím megadása szükséges. Amennyiben az ismeretlen, próbálja meg leírni a helyszínt és a megközelíthetőségét, segítve a mentőegységet a hely mielőbbi megtalálásában!
Adja meg saját személyes adatait (neve, telefonszáma), melyen elérhető lesz.
Amennyiben megszakadna a vonal, vagy a mentésirányítás további információkat szeretne kérni, akkor vissza tudják hívni.
Milyen jellegű vészhelyzet áll fenn, pontosan mi történt?
A történések rövid, pontos, tényszerű közlése javasolt. A mentőknek fontos, hogy tudják, pontosan hány beteg/sérült van, körülbelül milyen korú(ak), mi történt, milyen panaszai, tünetei vannak a páciensnek (pl. mellkasi fájdalom, hasi fájdalom, eszméletvesztés, tudatzavar, féloldali gyengeség, zsibbadás, beszédzavar). A mentőegység számára minden tünet fontos információval szolgál.
Adjon át minden további olyan információt, ami fontos lehet a mentés szempontjából!
Fontos, hogy jelezze a további lényeges körülményeket. Például közúti baleset esetén hány és milyen jármű (gépkocsi, teherkocsi, kerékpár stb.) ütközött, hány sérült páciens van, van-e a sérültek között gyermek, szükség van-e biztonsági mentésre vagy tűzoltókra a baleset elhárításához. Ugyanígy, ha mérgezés, pl. gyógyszertúladagolás gyanúja merül fel, fontos jeleznie, ha üres gyógyszeresdobozt talált az érintett mellett.
Nyújtson elsősegélyt a mentőegység megérkezéséig.
Bejelentését követően fontos, hogy ne szakítsa meg a vonalat, hiszen a mentésirányító telefonos instrukcióit követve megfelelő képzettség hiányában is megkezdheti az elsősegélynyújtást, amíg a mentőegység a helyszínre érkezik. Az első percekben nyújtott segítség jelentősen növelheti az életveszélyes sérült túlélési esélyét.
Amennyiben nem mentést igénylő heveny megbetegedést észlel a beteg otthonában, értesítse a háziorvost vagy az orvosi ügyeletet. Az orvos a betegvizsgálatot követően eldönti, hogy szükség van-e a betegnek az azonnali kórházi ellátásra, vagy elegendő az otthonában történő ellátás. Szükség esetén az orvos értesíti a mentőszolgálatot.
Ajánlott tartalom:
Gyógyszertúladagolás (véletlen)
